托福成績共有4種異常出分狀態(tài)：cancel,、hold、check-in 、incomplete,，后兩種情況與考生本身無關，出現(xiàn) check-in 就耐心等待出分,，出現(xiàn)incomplete比較少見,，主要是 ETS 考試方的原因，可以致電/郵件官方等等,。

其實當你看到 check-in 的時候是我們最應該安心的,，

check in 這個狀態(tài)表示已考，成績未出,，純屬正?，F(xiàn)象！一般來說,，10天之后就可以查詢分數(shù)了,！

這種情況比較少見，就是成績顯示不出來或者沒有成績,，主要是 ETS 考試方的原因,，可能網(wǎng)絡故障沒有收到你考試的全部錄音等等非人為因素。這時候也不要慌張,，建議郵件詢問 NEEA,。

托福成績如果顯示被 cancel，那其實就是你在考試的最后不小心的選擇了“取消本次的成績”,！導致沒有出分,，這就屬于成績被cancel的情況。

通常托?？荚囘M行到最后一步（即提交完寫作之后）,，都會有提示問你是否要保留此次成績。如果你手抖點錯選成了不保留成績的話,，那你這次考試的成績就......

不過不用擔心,，這還是有解決方法的：在考試結束后選擇了取消自己的成績報告但是想要恢復成績的話，可以在考試10天后提出申請恢復成績,，申請恢復的最后期限是考完試第十天的下午四點半,。

在這里提醒：恢復已經(jīng)取消的成績會產(chǎn)生154元費用，考試需要在系統(tǒng)內支付的,，超過十日,，將不再提供此項服務。完成申請大約需要三周后，就可在網(wǎng)站上查詢成績,。

如果托福分數(shù)狀態(tài)在出分那天顯示的是“保留/取消”,，或者分數(shù)在出來一段時間之后又變成了“保留/取消”，那么這時候你的分數(shù)就是通常所講的被“hold”了,。

這種情況的出現(xiàn)一般是因為ETS懷疑你的成績有造假的嫌疑存在,。例如：

1.近期兩次考試分差極大

2.發(fā)現(xiàn)作文或者口語有雷同

3.前兩項成績（閱讀&聽力）遠高于后面兩項

4.寫作雷同問題嚴重

5.考試流程不熟悉，出現(xiàn)許多小動作和“意外”情況,，考試慌慌張張

6.眼睛問題,，在托福家考中眼睛東張西望，被攝像頭捕捉,。

7.口語機經(jīng)重復,，模式化的機經(jīng)被不同的人使用也會出現(xiàn)撞型的時候，容易被hold,。

8.考試期間有違規(guī)操作,，不符合規(guī)定的操作和疑似操作都會被判定違規(guī)。

在這種情況下,，你要等ETS調查結束后才有可能恢復分數(shù)（而且調查時間不短,，一般需要4周到4個月不等），很多同學最后還是等來成績被取消的通知,，且不能恢復,。

當然除了自身原因之外，還可能因為以下原因成績被hold：

1.考試的考場發(fā)現(xiàn)大量人同時作弊,，哪怕你沒有作弊,，也有可能被hold

2.考試時所在的考場機器出現(xiàn)故障或者異常

沒有作弊，但是成績被hold了怎么辦,？那就把所有你申請的渠道都去申請一遍,，給ETS發(fā)郵件、打電話,。

· 方案一 

打電話給中國總部的工作人員：86-10-61957815,。通過工作人員所提供的解決方式來進行。比如,，你打電話有可能得到的回復是：hold狀態(tài)是由美國的安全部門直接控制,，北京考務只管組織考試的周邊信息。然后他們會給你一個郵箱,，讓你自己發(fā)郵件申訴。這時候你就按照他們說的步驟來做就可以了,。

· 方案二 

主動跟美國ETS聯(lián)系,。美國ETS負責hold狀態(tài)的部門叫 office of test integrity,官網(wǎng)簡稱OTI，也就是北京考務中心所稱呼的安全部門。在聯(lián)系這個機構以前,，需要準備以下信息供核對：名字,、NEEA ID、ETS ID,、ETS注冊號,、生日、地址,、郵編,、電話、e-mail(以上信息要和NEEA網(wǎng)站注冊信息相一致),。

OTI 部門郵箱地址：[email protected]

部門電話：001-609-406-5430,；001-609-406-5444

如果還是無法挽回本次成績，只能調整好心態(tài),，做好準備參加下一次考試了